Thị trường bán lẻ ngành tài chính ngân hàng còn nhiều tiềm năng nhưng cũng không ít thách thức. Để giành được khách hàng trong phân khúc thị trường này, các tổ chức tài chính phải phát triển thương hiệu uy tín, phương pháp phục vụ khách hàng, nhận thức về tiếp cận theo yêu cầu và chất lượng của sản phẩm và dịch vụ. Vì vậy, Saco Bank đã chọn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ là mục tiêu hàng đầu để chinh phục thị trường bán lẻ. – Hoạt động hiệu quả của ngành bán lẻ – Mạng lưới gần 570 điểm giao dịch tại 52 tỉnh thành, khu vực Việt Nam, Lào và Campuchia, cung cấp hơn 250 sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp và cá nhân, Sacombank đã đáp ứng nhu cầu tài chính của hơn 6 triệu khách hàng. nhu cầu. Tính đến ngày 30/4, ngân hàng đã huy động được hơn 418 nghìn tỷ đô la Mỹ từ các tổ chức kinh tế và cá nhân, tăng hơn 8 nghìn tỷ đồng so với đầu năm và cho vay hơn 306 nghìn tỷ đô la Mỹ. Lá chắn đã tăng hơn 10 nghìn tỷ. Đồng thời, ngân hàng cũng cung cấp các sản phẩm, gói dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng cụ thể với các chức năng cụ thể. Nhờ các giải pháp đồng bộ này, đến nay, tỷ lệ dư nợ cho vay cá nhân (không bao gồm doanh nghiệp nhỏ và vừa) trên tổng dư nợ cho vay của Sacco Bank đạt khoảng 62%, trong đó dư nợ cho vay cá nhân. Hơn 184 nghìn tỷ đồng Việt Nam. — Tập trung phát triển ngân hàng số

đặc biệt trong thời đại bùng nổ Internet và điện thoại thông minh, ngân hàng số đã trở thành một trong những lĩnh vực kinh doanh quan trọng, và Saco Bank đang đổi mới công nghệ, sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng ngày càng cao Khách hàng đa dạng nhu cầu. Ngân hàng đã nâng cấp thành công hệ thống ngân hàng lõi T24 phiên bản R17, thực hiện nhiều cải tiến kỹ thuật và chức năng quản lý dữ liệu tài chính, bổ sung các chức năng mới nhằm nâng cao khả năng xử lý giao dịch. Và kiểm soát rủi ro.

Tháng 7/2017, Sacombank đã triển khai công nghệ thanh toán không tiếp xúc Sacombank và máy POS NFC, giúp chủ thẻ đơn giản hóa quy trình thanh toán chỉ với một lần chạm. Không đưa thẻ cho người bán, hãy mở thẻ trước màn hình máy POS. Đây là công nghệ thẻ thông minh hiện đại, phù hợp cho các hoạt động thanh toán tại các ga tàu điện ngầm, xe buýt công cộng và các cửa hàng tiện lợi trên thế giới.

Tháng 12/2018, Sacombank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ra mắt ứng dụng quản lý tài chính Sacombank Pay , Cho phép người dùng chủ động quản lý tài khoản một cách toàn diện như kiểm tra số dư, tích hợp và tìm thẻ / tài khoản, mở khóa / khóa thẻ trực tiếp trên “app” … Ngoài ra, khi khách hàng được phép sử dụng ứng dụng, Lĩnh vực thanh toán cũng rất nổi bật trong việc nạp tiền (bao gồm cả thẻ từ các ngân hàng khác) để thanh toán tiền điện, nước, Internet, học phí, phí căn hộ, bảo hiểm, vé xem phim, vé xe buýt, vé máy bay hay hóa đơn đặt phòng khách sạn. Ứng dụng còn tích hợp chức năng quét QR, ES và được cập nhật liên tục các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Ngân hàng duy trì nền tảng ngân hàng điện tử (Sacombank iBanking) và ngân hàng di động (Sacombank mBanking) với nhiều chức năng vượt trội, hiện đại, đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng lẻ. Doanh nghiệp và nhân sự trên nền tảng công nghệ bảo mật cao. Tính đến nay, Sacombank có hơn 2,4 triệu khách hàng sử dụng iBanking và hơn 2 triệu khách hàng sử dụng mBanking.

Nhiều loại thẻ

Sacombank đã áp dụng nhiều sản phẩm thẻ cho nhiều đối tượng khách hàng tại thời điểm thanh toán. Với cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện đại, an toàn, mạng lưới bán lẻ rộng khắp và hoạt động kinh doanh linh hoạt cao, ngân hàng được Tổ chức Thẻ quốc tế chọn là đơn vị tiên phong trong việc triển khai ứng dụng đại chúng. Công nghệ mới và các loại thẻ tiên tiến nhất trên thị trường như Visa Infinite, World Mastercard, JCB Ultimate … – Đây cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên hợp tác với Samsung để tích hợp thẻ. Chuyển đến ứng dụng Samsung Pay. Với lĩnh vực kinh doanh thẻ nội địa, Sacombank là một trong 7 ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ trang bị chip EMV, ưu điểm của ngân hàng là tối ưu hóa bảo mật thông tin thẻ và thực hiện các giao dịch thanh toán không tiếp xúc. Ngân hàng áp dụng công nghệ thanh toán QR theo tiêu chuẩn EMV quốc tế, dẫn đầu xu hướng “ không dùng tiền mặt ” theo chính sách của chính phủ và ngân hàng quốc gia. Năm 2019, Sacombank được Visa công nhận là ngân hàng có tổng giao dịch thanh toán, tổng tín dụng Dẫn đầu về doanh số thanh toán bằng thẻ, tăng trưởng chấp nhận thẻ, tỷ lệ thiết bị không tiếp xúc cao nhất, tổng doanh số giao dịch thanh toán không tiếp xúc và số lượng giao dịch trong “tổng số thanh toán QR thương mại”.

Thông qua tổ chức thẻ JCB, SacombankĐạt giải ngân hàng dẫn đầu về doanh số bán thẻ, ngân hàng dẫn đầu về thẻ tín dụng phát triển mới, ngân hàng dẫn đầu về thẻ tín dụng vượt trội … dẫn đầu về công nghệ thanh toán không tiếp xúc và đột phá trong công nghệ thanh toán QR Sau khi nhận được chứng chỉ trong sáu năm liên tiếp, Ủy ban Tiêu chuẩn Bảo mật đã ban hành phiên bản mới nhất của chứng chỉ bảo mật PCI DSS 3.2.1 vào năm 2019.

Anh Dũng