Lễ trao giải được tổ chức tại TP.HCM vào ngày 27/11. Kế hoạch do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) và Tổ chức Dữ liệu Quốc tế IDG phối hợp thực hiện.

Đây là lần thứ 4 liên tiếp BIDV đạt giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu” và lần thứ 3 trở thành ngân hàng điện tử “tiêu biểu”. Hai giải thưởng này nằm trong khuôn khổ “Giải thưởng Ngân hàng tiêu biểu Việt Nam” (VOBA). Các hạng mục được bình xét theo nhiều tiêu chí khắt khe do các chuyên gia đại diện cho các tổ chức tài chính ngân hàng đánh giá độc lập. – Đại diện BIDV được khen thưởng .—— Tốc độ tăng trưởng bình quân vượt mức hoạt động bán lẻ của BIDV giai đoạn 2016-2019 Chiếm 30%, tạo bước đột phá trong lĩnh vực ngân hàng điện tử, BIDV được hội đồng bình chọn đánh giá cao, đại diện BIDV cho biết, giải thưởng ghi nhận nỗ lực phát triển quy mô, hiệu quả và chất lượng hoạt động của ngân hàng trong vòng một thập kỷ qua. Mục tiêu nâng cao hiệu quả đã được đặt ra, lấy công nghệ hiện đại làm khâu đột phá, lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy nguồn nhân lực làm nòng cốt. – Đến nay, mô hình huy động từ dân cư của BIDV đã vượt 600 nghìn tỷ đồng, quy mô tín dụng bán lẻ vượt 360 Hàng nghìn tỷ đô la. Thu nhập ròng của hoạt động bán lẻ vượt 17 nghìn tỷ và tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm trong giai đoạn 2016-2019 là hơn 30%. Theo số liệu hiện tại, cơ sở khách hàng cá nhân đang tăng với tốc độ 10% mỗi năm, đạt hơn 12 triệu khách hàng.

Khách hàng thực hiện giao dịch trên BIDV Ảnh: BIDV .

Trong lĩnh vực ngân hàng điện tử, BIDV có hơn 7 triệu khách hàng, với tổng lượng khách hàng sử dụng bình quân hàng tháng là 5 triệu. Tính từ đầu năm đến nay, thông qua Internet banking và mobile banking. Hơn 100 triệu giao dịch được thực hiện, tăng hơn 50% so với cùng kỳ năm ngoái.

Cho vay cá nhân, gửi tiết kiệm, dịch vụ thẻ BIDV, chuyển tiền, bảo hiểm, chứng khoán và các gói dịch vụ riêng biệt khác đã mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng .– – Ngoài ra, dịch vụ BIDV SmartBanking với nhận dạng giọng nói AI và bàn phím thông minh cũng nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng, thông qua việc tích hợp Smartbanking, giải pháp Smart OTP thay thế SMS, đảm bảo an toàn và tiết kiệm cho người dùng. BIDV Pay + Không cần Thẻ có thể rút tiền từ máy ATM, thanh toán QR Pay, chuyển tiền ngay lập tức 24/7, thanh toán hóa đơn, gửi tiền trực tuyến … Mang lại nhiều tiện ích cho người dùng. Ngân hàng cũng chuẩn bị tung ra sản phẩm công nghệ thẻ ảo, cụ thể là thẻ không tiếp xúc.- — Năm 2019, BIDV thành lập Trung tâm ngân hàng số, chuyên phát triển các ứng dụng CNTT trong ngân hàng sự kiện, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Nhờ đó, việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh số trở nên thân thiện và dễ dàng Thuận tiện, từ đó giảm thiểu thời gian giao dịch ngoại hối Hoạt động dịch vụ khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng Ngoài hai giải thưởng trên, BIDV còn 5 năm liên tiếp đạt “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam” và các quyền lợi khác Giải thưởng uy tín (2015 đến 2019) do “Asian Banker” bình chọn là “ Ngân hàng có dịch vụ thanh toán thẻ và quản lý tiền mặt tốt nhất Việt Nam 2019 ” – Hà Thành