Dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang được coi là xu hướng chung tại nhiều ngân hàng ở Việt Nam và thậm chí trên thế giới. Tại Việt Nam, các hoạt động ra mắt sản phẩm mới, nâng cấp dịch vụ và quảng bá thương hiệu tập trung vào lĩnh vực ngân hàng.

Trong thời gian qua, nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ, TPBank tiếp tục triển khai nhiều hoạt động thu hút khách hàng – nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng – Ông Nguyễn Hưng, Giám đốc điều hành TPBank cho biết – Lấy khách hàng làm trung tâm là hết sức quan trọng, đồng thời, TPBank luôn đặc biệt chú trọng đến chất lượng dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, mục tiêu của công ty là đầu tư và phát triển mạnh mẽ nền tảng công nghệ và dịch vụ ngân hàng số. Khu nhằm tăng khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng. Đây cũng là ngân hàng có hệ thống quầy giao dịch hiện đại, tiện lợi, cùng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm.

Nhân ngày 8/3, khách hàng sẽ nhận được quà tặng miễn phí khi giao dịch trên TPBank. .

“Chúng tôi có bộ phận chuyên trách giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng. Đồng thời, chúng tôi thường xuyên triển khai các kế hoạch đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Ghi nhận phản hồi của khách hàng là hướng phát triển trong tương lai của ngân hàng.”, TPBank .

Hiện tại, ngân hàng Sử dụng dịch vụ “5 phút ngân hàng 5 sao dịch vụ” để giảm thời gian chờ đợi giao dịch của khách hàng. TPBank cũng đã cải tiến nhiều kênh bán hàng thay thế, mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khi giao dịch với ngân hàng. Đảm bảo phong cách phục vụ, giao dịch an toàn, cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tích cực, tiện lợi và nhanh chóng.

Nhiều sản phẩm và dịch vụ độc đáo

Cập nhật và cải tiến thường xuyên Ngoài việc giới thiệu cho người dùng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số độc đáo, TPBank được đánh giá là có nhiều sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số độc đáo đáp ứng các nhu cầu riêng Một trong nhiều ngân hàng. Khách hàng Theo đại diện, ngân hàng sẽ ra mắt phiên bản eBank mới hàng năm, bổ sung thêm nhiều chức năng hữu ích và thiết thực cho khách hàng. Tính thân thiện với người dùng, tốc độ và bảo mật của TPBank eBank đã cho phép nó có gần 500.000 khách hàng và lượng giao dịch trung bình hàng năm hơn 30 triệu. Năm 2017, có hơn 150.000 khách hàng đăng ký mới, năm 2017, TPBank lần đầu tiên giới thiệu mô hình dịch vụ ngân hàng 24/7 tới khách hàng Việt Nam, TPBank LiveBank có thể thực hiện hầu hết các giao dịch. Đã dịch thành một nhánh truyền thống. Tại thời điểm đó, sau gần 1 năm rưỡi triển khai, ngân hàng đã có hơn 60 website LiveBank trên cả nước, thực hiện thành công gần 500.000 giao dịch; cung cấp dịch vụ cho gần 50.000 khách hàng, với tổng doanh số giao dịch đạt 1,5 nghìn tỷ đồng. TPBank LiveBank đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của khách hàng.

Gần đây, ngân hàng đã bổ sung chức năng phát hành thẻ tức thì cho LiveBank. Trong hơn chục ngày triển khai, số lượng khách hàng ký mở thẻ đã lên tới gần 700, gấp 5 lần so với trước đó. TPBank cũng sẽ thường xuyên giới thiệu đến người dùng các sản phẩm, dịch vụ mới như: TPBank QuickPay – ứng dụng cho phép khách hàng chuyển tiền, thanh toán hóa đơn sản phẩm cho nhau qua điện thoại di động thông qua mã QR; hay ứng dụng TPBank Savy – ứng dụng tiết kiệm thông minh trên điện thoại di động, cung cấp Khuyến nghị mục tiêu và khuyến nghị để nhắc nhở người dùng tuân thủ nghiêm ngặt các mục tiêu.

“Các sản phẩm ngân hàng mới thông minh và sáng tạo. Chúng tôi thể hiện rằng ngân hàng luôn cam kết thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, tích cực thực hiện các thay đổi và mang lại lợi ích đặc biệt cho mỗi người dùng.

Mạng lưới rộng khắp cả nước Mở rộng – Đây cũng là một trong những chiến lược bán lẻ được TPBank xác định.

Ngày 22/5, TPBank đã khai trương thêm chi nhánh TPBank tại Quận 1 Nguyễn Thái Bình 75-77. 19 điểm giao dịch trong thành phố và 66 điểm giao dịch trên cả nước.

TPBank Quận 1 tọa lạc tại 75-77 Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 22 tháng 5.

Theo các giám đốc điều hành của ngân hàng, kết hợp với các chi nhánh truyền thống Ưu điểm và khả năng cung cấp dịch vụ trên nền tảng số nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể giao dịch trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng hoặc thông qua các dịch vụ ngân hàng số TPBank (như eBank, TPBank LiveBank …), cho phép khách hàng sử dụng Dịch vụ ngân hàng, giao hàng an toàn mọi lúc mọi nơi.m Giao dịch đa năng tiêu chuẩn quốc tế; tuyên bố thương hiệu “Because we know you” và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ “5 phút và 5 sao”. Ban lãnh đạo ngân hàng hy vọng điểm giao dịch TPBank có thể mang đến cho khách hàng những địa chỉ giao dịch tài chính an toàn. Tự tin và tự tin .

TPBank được đánh giá là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao nhất từ ​​năm 2014 đến năm 2017. Năm 2017, ngân hàng cũng có tốc độ tăng trưởng nhanh, đứng đầu trong số các ngân hàng báo lãi trước thuế hơn nghìn tỷ đồng, vượt 120 tỷ đồng, lượng khách hàng thân thiết tăng lên 2 triệu khách hàng. . Tính đến cuối tháng 4/2018, lợi nhuận trước thuế của ngân hàng là 674 tỷ đồng, bằng một nửa lợi nhuận của năm trước.