Thời điểm cuối năm gần Tết, khi nhu cầu chi tiêu, mua sắm tăng vọt, các công ty cũng “chạy nước rút” trả nợ, giải quyết đơn hàng… Chị Mai Hương, nhân viên văn phòng tại Hà Nội, chia sẻ có lúc phải chờ gần một cái ở quầy ngân hàng. Giờ trả hết khoản vay mua xe của cô ấy. Đôi khi không thể chờ đợi được và phải bỏ cuộc, đồng thời việc người giao dịch liên tục giao dịch với cường độ cao cũng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Tại nhiều cây ATM cuối năm, khách hàng thường phải xếp hàng dài chờ rút tiền, điều này gây không ít trở ngại cho người tiêu dùng.

Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và ý định diệt trừ mối. Do phải đợi lâu, Techcombank mới đây đã ra mắt tính năng hẹn hò trên ứng dụng F @ st Mobile, cho phép khách hàng đặt lịch hẹn tại các chi nhánh chính của ngân hàng trên cả nước . Khách hàng có thể thực hiện một số thao tác đơn giản trên ứng dụng F @ st Mobile chỉ trong một phút như truy cập cài đặt lịch hẹn, nhập thông tin chủ đề và giao dịch, chọn “chi nhánh”. , Chọn thời gian giao dịch và xác nhận. Khách hàng có thể đặt trước hai ngày, đặt trước ít nhất hai giờ.

Tính năng mới này cho phép bạn sắp xếp các cuộc hẹn cho các giao dịch khác nhau, bao gồm gửi tiền và rút tiền, sao kê, séc; thanh toán, mua và bán qua Western Union; mở tài khoản, thẻ ghi nợ, đăng ký dịch vụ ngân hàng; và liên quan Khuyến nghị về các sản phẩm tài chính như tiết kiệm, tín dụng, bảo hiểm, thế chấp, thấu chi, tín chấp … – Khách hàng đặt lịch hẹn tại F @ st Mobile sẽ được ưu tiên giao dịch. Nhanh chóng trên máy đo trong khoảng thời gian đã chọn. Ảnh: Techcombank .

Với sự hỗ trợ của chức năng hẹn hò, khách hàng có thể chủ động thỏa thuận với Techcombank mà không cần xếp hàng, đặc biệt là trong thời gian cao điểm như lễ, Tết và cuối năm. Ngoài hệ thống xác định khách hàng và nhu cầu thông qua các bước lập kế hoạch, thời gian tối đa mà các giao dịch của khách hàng có thể được thực hiện trên quầy, từ đó cung cấp cho khách hàng trải nghiệm ưu tiên từ trực tuyến đến ngoại tuyến. — Gói giao dịch là một trong nhiều gói dịch vụ được Techcombank số hóa các chức năng giao dịch, đầu tư và quản lý tài chính, giúp khách hàng có thể dễ dàng và thuận tiện thực hiện các giao dịch 24/7 từ mọi nơi, nhờ đó tăng lợi thế so với giao dịch truyền thống. Ví dụ, trên ứng dụng F @ st Mobile, khách hàng có thể nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn dịch vụ hoặc đặt lệnh thanh toán tự động để thực hiện đúng hẹn. Vay mua nhà M + sẽ giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ từ hai ngày xuống dưới một ngày … – Đại diện Techcombank cho biết, đẩy mạnh số hóa là hướng đi trọng tâm của Techcombank nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và phức tạp nhất của khách hàng phiên bản 4.0 . kỷ nguyên. Là ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng điện tử và trực tuyến tại Việt Nam, Techcombank tiếp tục đẩy mạnh số hóa các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, góp phần mở ra tương lai mới cho hệ thống tài chính, đồng thời tạo cơ hội phát triển cho ngân hàng và khách hàng.

Ngoài các chức năng hiện có (thanh toán, chuyển khoản, đầu tư, gửi tiết kiệm, gửi tiết kiệm trực tuyến …), các chức năng mới trên ứng dụng Techcombank’s F @ st Mobile sẽ tiếp tục mang đến cho khách hàng trải nghiệm nhanh chóng và tiện lợi, Thực hiện đồng thời các nhu cầu giao dịch chính. Người dùng có thể sử dụng miễn phí mọi giao dịch trong và ngoài hệ thống.

Với các chức năng tiện ích miễn phí ngày càng gia tăng trong ngân hàng điện tử, ngân hàng khuyến khích khách hàng triển khai các giải pháp thông qua nhiều chương trình ưu đãi (như hoàn tiền 1% không giới hạn) để thực hiện thẻ thanh toán không dùng tiền mặt có thể hoàn lại Visa khi mua sắm trực tuyến Thẻ …

Minh Anh