“Thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước nhận được thông tin qua đường dây nóng, một số công ty tài chính có biện pháp đòi nợ thông qua các cuộc điện thoại liên tục”, bà Nguyễn Tài Hồng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cho biết. Bà Hồng cho biết, căn cứ thông tin trên, Ngân hàng Quốc dân đã phối hợp với các công ty tài chính và yêu cầu dừng ngay biện pháp đòi nợ này. Đồng thời, cơ quan này khuyến nghị các công ty tài chính rà soát, khắc phục, chấn chỉnh lề lối làm việc của nhân viên, tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội bộ đối với hoạt động cấp tín dụng. — Ngoài ra, các Vụ chức năng của Ngân hàng TMCP Quốc dân sẽ tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng tiêu dùng. Đồng thời, các ứng dụng từ Ngân hàng Quốc gia và các bộ phận tín dụng sẽ luôn được phối hợp tích cực với các bộ phận liên quan. Nhằm nhanh chóng vào cuộc và giải quyết các khiếu nại của người dân.

Trong những tháng gần đây, Bộ Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đã ghi nhận hơn 100 trường hợp quấy rối từ các công ty tín dụng tiêu dùng. Ngay cả khi không vay được tiền, nhiều người dân Hà Nội mỗi ngày nhận được hàng chục cuộc gọi đòi nợ của nhân viên các công ty tài chính. Đặc biệt trong một số trường hợp, các khoản nợ được thu bằng các điều khoản khiếm nhã và đe dọa.

Kể từ đó, Ngân hàng Quốc gia cũng đã có văn bản chấn chỉnh hoạt động tín dụng tiêu dùng. Vào giữa tháng trước, việc này đã yêu cầu các cơ quan tín dụng và người đòi nợ phải tuân thủ pháp luật.