Trong thông báo mới nhất của Viễn thông Việt Nam, ngân hàng này cho biết bắt đầu từ ngày 30/6 sẽ ngừng cung cấp dịch vụ Internet banking cho máy tính cài đặt trình duyệt hoặc hệ điều hành Windows XP. IE phiên bản 7 trở về trước trên hệ điều hành Windows 7, 8 và 8.1.

Đối với máy tính cài đặt hệ điều hành Windows 7, 8, IE 8, 9, 10, để tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng cũng nên kích hoạt giao thức bảo mật TLS để giúp bảo vệ thông tin và dữ liệu trên máy tính khi truy cập website.

Theo Ngân hàng Viễn thông Việt Nam, việc sử dụng liên tục các hệ điều hành và trình duyệt không còn được nhà cung cấp hỗ trợ có thể dẫn đến nguy cơ máy tính bị nhiễm vi rút, phần mềm gián điệp hoặc phần mềm độc hại. Điều này có thể gây ra các sự cố như gián đoạn ứng dụng, hoạt động bất thường, thông tin cá nhân của người dùng được lưu trên máy hoặc thậm chí bị mất trong quá trình hoạt động. Động thái này của Vietcombank xuất phát từ tình hình tội phạm thẻ tín dụng ngày càng nghiêm trọng. Tuần trước, ngân hàng này cũng cảnh báo rằng tin tặc đã nhập trái phép email của khách hàng hoặc đối tác và sửa đổi thông tin người thụ hưởng để rút tiền một cách gian lận. Nếu tội phạm sử dụng điện thoại, email, tài khoản mạng xã hội hoặc các trang web giả mạo, ứng dụng độc hại để lấy cắp tên người dùng, mật khẩu đăng nhập, mã OTP thì trong một tuyên bố mới đây, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) cuối cùng đã trích dẫn dữ liệu của EMV trong Một bài báo xuất bản năm 2017 cho rằng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương là điểm thấp của tội phạm liên quan đến thẻ, bởi vì tỷ lệ chuyển đổi thẻ từ sang thẻ thông minh ở khu vực này là thấp nhất trong các châu lục khác, vào khoảng 45%. Các loại thẻ quốc gia đa phần vẫn là thẻ từ, dễ bị sao chép, tính bảo mật và an toàn thấp. Do việc sử dụng thẻ tín dụng liên tục nên thông tin rất dễ bị đánh cắp, trong thời gian qua, nhiều trường hợp chủ tài khoản đã giả mạo tiền của kẻ gian bằng thẻ tín dụng giả.